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售后服务保证
宝诚收藏网 / 2009-05-18

1、100%正品保障我商城承诺所售商品均是自有品牌或得到相应品牌商授权的商品,并且均为优等品,保证无假冒伪劣商品的承诺。



2、如属于非优等品或假货,乙方需按“退一赔一”的规则(退一赔一是指赔偿的金额为消费者购买商品的全款或者接受服务的费用总额的一倍)对购买该产品的用户进行赔偿。



2、送货准时达当收到货物时,一定要检查外箱是否破损,挤压严重变形,摇动箱子,听箱内是否有碎片声音。如有以上情况,请当着物流工作人员面开箱检查并向物流提出索赔。



3、索赔流程:根据我们随货清单当场核对损失金额并向物流公司要求出具货损证明——电话联系我们帮你协调解决。



4、30天退换货服务



1)用户多买商品且符合退换条件的(包装完整、非样品、非特殊定制的商品和不影响二次销售的商品),商家有义务向用户提供退货服务。



2)用户购买商品后发现不适用,在用户愿意承担物流费用及不影响二次销售的情况下,商家应予以换货服务;



3)若商家未履行其义务,用户可通过维权投诉来维护自身权益。


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